Resenha da notícia "Com crises na 123 Milhas e Hurb, compra de passagens aéreas mudou no Brasil?", publicada no Jornal Diário do Nordeste por Mariana lemos em 20 de janeiro de 2024:
O caso da empresa 123 Milhas, que enfrentou o cancelamento da emissão de milhares de passagens e entrou em recuperação judicial, causou um impacto significativo nos hábitos de consumo de bilhetes aéreos no Brasil. Este evento gerou uma atmosfera de desconfiança entre os consumidores, particularmente em relação aos sites promocionais de passagens aéreas. A situação da 123 Milhas, somada às dificuldades enfrentadas pela empresa Hurb, contribuiu para essa percepção de insegurança.
Especialistas do setor aéreo observam que a confiança dos consumidores em plataformas online de venda de passagens foi abalada. Isso pode resultar em uma tendência de comprar passagens diretamente das companhias aéreas, o que poderia levar a um aumento nos preços e a um afastamento dos consumidores mais sensíveis a preço. A crise na 123 Milhas e na Maxmilhas, ambas em processo de recuperação judicial, deixou muitos clientes sem reembolso, oferecendo apenas vouchers como forma de compensação. Além disso, a Hurb teve a venda de pacotes promocionais suspensa pelo governo devido a suspeitas de descumprimento contratual.
Contrastando com este cenário, algumas empresas, como CVC e Decolar, experimentaram um aumento nas vendas de passagens promocionais no segundo semestre de 2023. Isso indica que, apesar da desconfiança existente, o mercado de passagens promocionais ainda possui demanda no Brasil. Observa-se uma possibilidade de recuperação para empresas como a 123 Milhas, que podem usar promoções pontuais para reconquistar a demanda.
Em meio a esses desafios, os consumidores são aconselhados a serem mais cautelosos ao pesquisar e comprar passagens aéreas, especialmente em relação a ofertas que pareçam excessivamente vantajosas. Este cenário destaca a importância de equilibrar a busca por preços acessíveis com a segurança nas transações de passagens aéreas.
Depoimentos de Alessandro V. M. Oliveira (NECTAR-ITA) para a matéria:
1. "Pode acontecer que a demanda das companhias aéreas comece a aumentar, devido a esses clientes mais sensíveis a preço que comprariam com as plataformas, e aí os preços sobem mais. De uma certa forma, afasta esses consumidores do transporte aéreo, em geral, o que é um problema".
2. "Existem centenas de milhares de pessoas interessadas em viajar e pagar um preço barato, online, sem muita pesquisa. É muito atrativo principalmente para o consumidor que não é tão versado no meio digital. Atrai visibilidade”.
3. "A tendência de uma empresa em recuperação é colocar promoções pontuais para tentar recuperar a demanda de novo. Porque o produto é percebido como de baixa qualidade, então o consumidor só vai comprar com aquele tipo de empresa se houver um bom desconto".
Texto completo disponível em
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Observação: somente um membro deste blog pode postar um comentário.