Com esse nível de assimetria de informação entre o regulador e o regulado (e os custos de monitoramento), daí fica impraticável qualquer tipo de regulação de qualidade.
A propósito, estou com um paper nessa área, com a profa. Lucia Helena Salgado, minha grande amiga e coautora:
Assimetrias de informação e o provimento obrigatório de dados de firmas reguladas: estudo de caso do transporte aéreo
Journal of Transport Literature, vol. 6, n. 3
http://www.pesquisaemtransportes.net.br/relit/index.php/relit/article/view/313/pdf_116
O Estado de S.Paulo
06 de março de 2012 | 3h 04
06 de março de 2012 | 3h 04
Anac vai monitorar atrasos da TAM durante 1 mês
O Estado de S.Paulo
Após a terceira pane no sistema de check-in em pouco mais de três meses, a TAM será submetida a um acompanhamento especial pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) durante 30 dias. Quando o nível de atrasos atingir 10%, deverão ser informadas a origem do problema e também as providências.
A decisão foi tomada após reunião entre diretores da agência e gestores da companhia. Na sexta-feira passada, a TAM foi responsável por filas nos aeroportos, além de atraso e cancelamento.
A TAM alegou que a falha foi causada pelo rompimento de um cabo de fibra óptica da empresa Sita, que fornece a tecnologia de informação da companhia aérea. / EDUARDO RODRIGUES
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