Companhias aéreas vão recorrer da decisão que limita multa por remarcação

A multa por remarcação é um instrumento do yield management das empresas. Elas promovem a segmentação de mercado com essa prática. O resultado da limitação da multa é o aumento dos preços.

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Companhias aéreas vão recorrer da decisão que limita multa por remarcação
Gol diz que só está avaliando os detalhes antes; Justiça determinou teto de 10% do valor da passagem
26 de agosto de 2011 | 16h 54Silvana Mautone - Agência Estado

SÃO PAULO - A Gol vai recorrer da decisão do Tribunal de Justiça que obriga as companhias aéreas a cobrarem no máximo 10% do valor da passagem aérea no caso de remarcação e cancelamento de bilhetes. "Nós ainda estamos avaliando os detalhes da decisão, mas é certeza vamos recorrer", afirmou hoje à Agência Estado a vice-presidente de Mercado e Novos Negócios da Gol, Claudia Pagnano. A TAM também já anunciou que recorrerá da sentença.

Uma decisão recente da Justiça Federal, publicada nesta semana no Diário Oficial da União (DOU), determina que as companhias aéreas TAM, Gol, Cruiser, TAF e Total podem cobrar no máximo 10% do valor das tarifas para remarcação ou cancelamento de passagens, enquanto na prática, hoje, esse porcentual chega a 80%. Caso os pedidos de cancelamento ou de remarcação sejam feitos até 15 dias antes da data da viagem, a taxa deve ser ainda menor, de no máximo 5%.